Standup Republic - Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können, gib bitte immer folgende Informationen an an - egal, worum es geht:

• Welches Event wurde gekauft?
• Datum des Events
• Mit welchem Zahlungsmittel du bezahlt hast (z. B. PayPal, Kreditkarte etc.)
• Welche E-Mail-Adresse bei diesem Zahlungsmittel hinterlegt ist

❓ Ich habe bezahlt, aber keine Tickets erhalten. Wann kommen die?

Die Tickets werden automatisch per E-Mail verschickt, meist innerhalb weniger Minuten. Bitte überprüfe auch den Spam- oder Junk-Ordner – dort landen sie manchmal. Wenn du sie nach 24 Stunden noch nicht hast, schreibe an tickets@standup-republic.de, und wir senden sie erneut.

❓ Ich habe nur eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg bekommen, aber keine Tickets. Ist die Buchung gültig?

Ja, deine Buchung ist gültig, sobald du den Zahlungsbeleg erhalten hast. Die Tickets kommen in einer separaten E-Mail, oft automatisch von „Standup Republic Tickets“ oder „Stripe“.

❓ Ich muss meine Buchung stornieren. Bekomme ich eine Rückerstattung?

Ja - Je nach Veranstaltung werden die Tickets vollständig erstattet. Bitte beachte, dass manche Veranstalter eine andere Policy haben. Schreibe einfach an tickets@standup-republic.de mit folgenden Infos: Für welches Event waren die Karten (Name, Stadt, Datum, Uhrzeit)? Wie wurde bezahlt (Kreditkarte, Klarna, Paypal etc.)? Und welche Emailadresse wurde bei der Zahlung hinterlegt? Die Rückzahlung erfolgt automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte: Für erstattete Zahlungen stellen wir keine Rechnungen aus.

❓ Wann beginnt die Veranstaltung, und wann ist Einlass?

Der Einlass beginnt in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Die genaue Uhrzeit findest du auf deiner Ticketmail oder auf der jeweiligen Eventseite.

❓ Kann ich eine Rechnung auf meine Firma ausstellen lassen?

Rechnungen werden automatisch über Stripe erstellt. Leider können wir keine individuellen Rechnungen mit angepassten Firmendaten ausstellen. Wenn du eine Rückerstattung bekommst, entfällt die ursprüngliche Rechnung.

❓ An wen kann ich mich wenden, wenn ich keine Antwort erhalte?

Schreibe bitte erneut an tickets@standup-republic.de oder prüfe, ob unsere Antwort im Spam-Ordner gelandet ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags). antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).